Zalando – интернет-магазин модной одежды

FAQs

• Безопасно ли покупать Zalando?
  Как уже говорили другие, Zalando является крупным игроком в Германии (и, вероятно, держит там самый большой кусок онлайн-рынка обуви). Они очень быстрые и надежные, действительно отличный сервис, и я покупал у них много раз.
• Zalando продает подделки?
  Все товары, продаваемые на нашем сайте, являются подлинными. Мы торгуем только с известными производителями, которые обеспечивают высочайшее качество продукции. Мы не продаем подделки, контрафактные товары или реплики.
• Что делает Заландо особенным?
  Успех Zalando проистекает из того факта, что ритейлер вышел на рынок с упором на поддержание или повышение лояльности клиентов, особенно предоставляя уникальный опыт онлайн-покупок, точно определяя вкусы и предпочтения, а затем представляя продукты, отвечающие этим потребностям, с помощью уникальных и . ..
• Куда мне вернуть посылку Zalando?
  Вы можете:
  

  • Оставить посылку в ближайшем магазине Hermes ParcelShop.
  • Найдите камеру хранения, чтобы забрать вашу посылку круглосуточно и без выходных (подходит для посылок следующих размеров: 66 см x 41 см x 38 см)
  • Запланируйте (бесконтактную) доставку вашей посылки — нажмите на пункт возврата ниже.
• Заландо делает бесплатный возврат?
  Если вы недовольны своей покупкой, вы можете БЕСПЛАТНО отправить нам любой неношеный* товар обратно в течение 100 дней с даты доставки. Для получения дополнительной информации о том, как вернуть заказ, перейдите сюда.
• Как мне что-то вернуть?
  1. Войдите в свою учетную запись клиента.

  Войдите в свою учетную запись, перейдите в раздел «Вернуть товар», нажмите «Вернуть товары сейчас» и выберите товары, которые хотите вернуть. На этом этапе вы можете запланировать доставку на дом или выбрать ближайший к вам пункт выдачи посылок.

  2. Упакуйте коробку.

  Просто приклейте этикетку для возврата, которую вы получили вместе с заказом, на верхнюю часть посылки, убедившись, что она закрыта этикеткой для доставки.

  3. Верните его.

  Отправляйтесь в ближайший пункт выдачи посылок или просто подождите дома, пока курьер не приедет и не заберет его в назначенное вами время.

  4. Возврат

  Как только мы получим ваши возвращенные товары, ваш возврат будет обработан немедленно. Как правило, выписка по карте появляется в течение 48 часов. В крайне редких случаях это может занять до 14 дней. Если вы заплатили дебетовой или кредитной картой, деньги будут возвращены на банковский счет, привязанный к карте. Если вы использовали PayPal, сумма возмещения появится в вашей учетной записи PayPal.
• Какова политика возврата Zalando?
  Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть нам неиспользованные товары в течение 100 дней. Следите за тем, чтобы не удалить этикетки и не испачкать какие-либо предметы. Для косметических товаров важно, чтобы все пломбы оставались неповрежденными и чтобы предмет не использовался.
• Что такое Заландо?

  Zalando SE — немецкая многонациональная компания электронной коммерции, базирующаяся в Берлине, Германия. Компания придерживается платформенного подхода, предлагая товары для моды и стиля жизни покупателям на 17 европейских рынках.
  

• Как вернуть товар в Zalando?
  • Войдите в свою учетную запись клиента. Войдите в свою учетную запись, перейдите в раздел «Вернуть товар», нажмите «Вернуть товары сейчас» и выберите товары, которые хотите вернуть.
  • Собери коробку. Наклейте этикетку для возврата, которую вы получили вместе с заказом, на верхнюю часть посылки, убедившись, что она закрывает этикетку для доставки.
  • Возврат.
• Как получить ярлык возврата от Zalando?
  Если вы не можете распечатать этикетку в данный момент, вы найдете ее в разделе «Ваши возвраты» для дальнейшего использования. Если у вас нет доступа к принтеру, вы можете запросить отправку этикетки для возврата по почте на этом этапе, выбрав этот параметр вместо печати. Помните, что это может занять до 7 дней.
• Как использовать кредит Zalando?
  Кроме того, вы можете использовать подарочный сертификат во время покупки. Просто введите свой код ваучера в кассе перед завершением заказа и нажмите «Активировать».
• Какую доставку использует Zalando?
  Ты сможешь! Партнеры Zalando по доставке DHL, Hermes, DPD и DHL Express отправят вам электронное письмо с подтверждением получения вашей посылки. Вы можете использовать это, чтобы указать желаемое место доставки, например пункт обработки отправлений, или изменить день доставки.
• Как вы покупаете у Zalando?
  После того, как вы просмотрели и определились с товарами, которые хотите приобрести, поместите их в корзину, выбрав правильный размер и нажав «Добавить в корзину». Нажмите на корзину в правом верхнем углу экрана, чтобы продолжить покупку. 2. В вашей сумке вы найдете обзор всех добавленных вами предметов.
• Как я могу получить скидку Zalando?
  Как использовать промокоды Zalando
  

  • Обновите свой гардероб с Zalando. Зайдите на сайт Zalando и ознакомьтесь со всем, что предлагается для женщин, мужчин и детей. ...
  • Отслеживайте свои предметы. ...
  • Зарегистрируйте некоторые детали в Zalando. ...
  • Получите промокод. ...
  • Примените код к своей корзине. ...
  • Оплатите и завершите заказ.
• Заландо - амазонка?
  О Zalando Zalando, крупнейшая в Европе онлайн-платформа моды, была основана в 2008 году в Берлине. Сегодня в компании работает около 15 000 человек, и ежегодно она отгружает около 90 миллионов заказов. Платформа электронной коммерции Zalando работает на ряде сервисов AWS, включая спотовые инстансы Amazon Elastic Compute Cloud (EC2).
• Что за магазин Zalando?
  Zalando была основана в Германии в 2008 году. Zalando — крупнейший в Европе онлайн-ритейлер модной одежды.
• Заландо в Великобритании?
  Обзор. Zalando UK имеет потребительский рейтинг 2,48 звезды на основе 25 обзоров, что указывает на то, что большинство клиентов в целом недовольны своими покупками. Потребители, жалующиеся на Zalando UK, чаще всего упоминают проблемы с обслуживанием клиентов. Zalando UK занимает 284-е место среди других сайтов одежды.
• Все ли на Заландо реально?
  Все товары, продаваемые на нашем сайте, являются подлинными. Мы торгуем только с известными производителями, которые обеспечивают высочайшее качество продукции. Мы не продаем подделки, контрафактные товары или реплики.
• Делает ли Zalando бесплатный возврат?
  Если вы недовольны своей покупкой, вы можете БЕСПЛАТНО отправить нам любой неношеный* товар обратно в течение 100 дней с даты доставки. Для получения дополнительной информации о том, как вернуть заказ, перейдите сюда.
• Могу ли я вернуться в Заландо?
  Вы можете вернуть товар в его первоначальном состоянии в течение 31 дня после доставки. В течение этого времени ярлык возврата доступен для вас в вашем аккаунте. Вот как вернуть товар: Войдите в свою учетную запись, используя свое имя пользователя и пароль.
• Как долго я должен вернуть Zalando?
  С нашей политикой БЕСПЛАТНОГО возврата у вас есть 100 дней с даты доставки, чтобы вернуть товар(ы). Например, если вам нужен товар другого размера, стиля или цвета, просто верните свой первоначальный заказ для полного возмещения и разместите новый заказ с другими товарами.
• Как вернуть товар?
  0:441:31
• Что такое партнерский продукт Zalando?
  Чтобы сделать наш ассортимент еще шире и интереснее, мы работаем с избранными брендами-партнерами Zalando. Большинство продуктов Zalando Partner отправляются вам напрямую нашими партнерами. Если в вашем заказе есть товары Zalando и партнеров, они могут быть отправлены вам в отдельных упаковках.
• Как мне вернуться в Zalando, Ирландия?
  Как мне вернуть мой заказ?
  

  • Получите ярлык возврата: вместе с посылкой вы получили ярлык возврата Fastway, который вы можете использовать для бесплатного возврата своих товаров через один из пунктов приема Fastway. ...
  • Отправка: отправляйтесь в ближайшее отделение Fastway или An Post, чтобы вернуть возврат, или заберите посылку дома.
• Могу ли я вернуть одежду Zalando?
  Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть нам неиспользованные товары в течение 100 дней. Следите за тем, чтобы не удалить этикетки и не испачкать какие-либо предметы.
• Как использовать код Zalando?
  Примените код к своей корзине. Вернувшись в Zalando, пропустите форму, где вы вводите свои платежные данные, и найдите поле с надписью «У вас есть ваучер». Вставьте скопированный код в это поле и нажмите кнопку «Использовать».
• Как оплатить подарочной картой Zalando?
  Кроме того, вы можете использовать подарочный сертификат во время покупки. Просто введите свой код ваучера в кассе перед завершением заказа и нажмите «Активировать».
• С кем доставляет Zalando?
  Ты сможешь! Партнеры Zalando по доставке DHL, Hermes, DPD и DHL Express отправят вам электронное письмо с подтверждением получения вашей посылки. Вы можете использовать это, чтобы указать желаемое место доставки, например пункт обработки отправлений, или изменить день доставки.
• Заландо доставляет в Великобританию?
  Все заказы с Zalando.co.uk могут быть доставлены только по адресу, расположенному в Великобритании. Мы не предлагаем международную доставку.