Служба поддержки клиентов JEPCO

Служба поддержки клиентов JEPCO

Приложение JEPCO имеет следующие функции: Боковое меню

:

— Создайте собственный профиль клиента, чтобы позволить JEPCO лучше обслуживать его.



штрих-код счета для добавления субсчета

- Архив самосчитывания счетчика: клиент может просматривать до 3 предыдущих месяцев/считывать изображения своего самосчитывания счетчика (если клиент использовал функцию самосчитывания счетчика в приложении)

— вся важная контактная информация JEPCO. Клиенты могут обращаться в службу поддержки JEPCO напрямую по электронной почте и с помощью ярлыков прямых вызовов.



, счет/счет оплачен...)

- просмотреть предыдущие уведомления, отправленные клиенту (нажав колокольчик вверху)

- узнать о счетах, с помощью этой функции клиент может:

o перейти из субаккаунт на другой

o «Обновить», чтобы получить последний статус

o Получить детали счета/счета, нажав на счете/счете

o Использовать представление счета/счета (в верхней части страницы сведений)

- Самостоятельное считывание счетчика:

o Который может показать клиенту следующие функции:

§ Счетчик готов к считыванию

§ Счетчик уже считан в течение разрешенного периода

§ Когда наступит дата считывания счетчика

o Позволяет клиенту сделать, отправить фотографию и ввести показания своего счетчика (для счетчика, готового к считыванию), чтобы позволить JEPCO выставить новый счет-фактуру/счет

— выписка по счету, эта функция полезна для клиента, поскольку он может:

на другой счет

o Просматривать все подлежащие оплате счета/счета и общий остаток к получению

o Использовать в офисах JEPCO (для прямого перехода к кассе):

§ Для оплаты счета/счета нажатием на кнопку ” счет-фактура/счет со штрих-кодом, который кассир JEPCO может прочитать

§ Можно оплатить все подлежащие оплате счета-фактуры, нажав на значок штрих-кода рядом с tot al дебиторская задолженность, которые показывают штрих-код, который может прочитать кассир JEPCO

- расчет потребления, который позволяет клиенту:

o использовать калькулятор потребления (для моделирования)

o использовать расчет текущего (при условии, что потребление для один месяц и рассчитывается по последнему тарифу)