Энтерджи

Энтерджи

Приложение Entergy обеспечивает быстрый и простой способ оплаты счетов, просмотр отключений и использования.

Мобильное приложение Entergy предлагает клиентам быстрый и простой способ управления своими учетными записями. После просмотра баланса счета и срока оплаты клиенты могут оплатить одним движением. Клиенты также могут зарегистрироваться в системе выставления счетов PaperFREE, договориться о платежах и выбрать дату ежемесячного выставления счетов. С банковским счетом или дебетовой/кредитной картой клиенты могут платить как гость.

Найдите информацию о сбоях на нашей карте сбоев, в Entergy Storm Center или с помощью текстовых оповещений для вашего конкретного местоположения. Клиенты также могут использовать приложение, чтобы сообщить о сбое или проверить статус сбоя с помощью текстовых сообщений.

Управляйте, просматривая ежедневное использование и расходы или ежемесячные тенденции. Экономьте энергию и деньги с помощью новейших советов по энергоэффективности.

Приложение позволяет настраивать и управлять предпочтениями контактов для выставления счетов, сбоев, использования и многого другого с помощью текстовых, голосовых или электронных каналов. Вы можете настроить панель инструментов в соответствии со своими потребностями и быстро находить нужную информацию. Узнайте наши последние новости и обновления одним нажатием. Оставьте свой отзыв, используя рейтинги в реальном времени, после оплаты или перед выходом из системы или поделитесь бесплатной формой через «Свяжитесь с нами» на экране «Дополнительно».

Нужно зарегистрировать аккаунт? Посетите myEntergy.com

Что нового:

Последняя версия Entergy — это родное мобильное приложение, заменившее предыдущую веб-версию.

Среди новых функций:

• Биометрическая аутентификация — после первого входа в систему с использованием учетных данных myEntergy пользователи мобильных приложений могут выбрать распознавание лица или отпечатка пальца.

• Оплатить сейчас — единовременная настройка Quick Pay позволяет пользователям платить одним движением.

• Состояние питания и расчетное время восстановления — после входа в систему клиенты увидят состояние питания на главном экране, где они смогут отслеживать расчетное время восстановления во время отключений.

• Просмотр карты сбоев — новая карта, созданная для мобильных устройств, позволяет пользователям отслеживать сбои по адресу обслуживания клиентов или местонахождению своего мобильного устройства.

• Просмотр использования с помощью интеллектуальных счетчиков — клиенты с установленным усовершенствованным счетчиком AMI могут просматривать свое использование, которое обновляется каждые 4-5 часов с использованием и стоимостью в режиме реального времени.

• Гостевой платеж — эта опция позволяет клиентам «Продолжить как гость», используя номер своей учетной записи клиента и код QPC для оплаты в качестве гостя.

• Карта платежных центров и поиск ближайших платежных центров: поиск ближайших мест на основе местоположения мобильного устройства.

• Обучающие видео – обзор мобильного приложения и видеоролики с инструкциями доступны на экране «Дополнительно» или непосредственно на Entergy YouTube.

Приложение предлагает несколько способов предоставления отзывов, чтобы помочь нам улучшить качество обслуживания клиентов:

• Рейтинги клиентов в режиме реального времени — отображается экран для предоставления звездных рейтингов с возможностью комментирования опыта работы с мобильным приложением после оплаты. или при выходе из системы.

• Свяжитесь с нами — на экране «Дополнительно» клиенты могут оставить отзыв об использовании мобильного приложения, включая предложения по улучшению, в текстовой форме в произвольной форме.