LuxTrust Mobile

LuxTrust Mobile

LuxTrust Mobile – realize suas operações online mais sensíveis diretamente do seu smartphone e sem usar nenhum dispositivo rígido (como o clássico Token ou Scan).

O QUE FAZ O LUXTRUST MOBILE?
O LuxTrust Mobile permite-lhe:
- Acessar com segurança os nossos sites parceiros (bancos, governo eletrónico, …)
- Confirmar e validar transações financeiras online
- Assinar documentos eletronicamente diretamente
- Realizar várias operações em guichet.lu

COMO ATIVÁ-LO?
Se você já é cliente LuxTrust e tem seu Token ou Scan em mãos, basta instalá-lo e seguir os passos indicados no app.
Se não é cliente LuxTrust e pretende utilizar a aplicação, encomende a sua identidade eletrónica LuxTrust em www.luxtrust.lu.

COMO USAR?
O LuxTrust possui três modos principais:
- App2App: Uma vez configurado em seu aplicativo bancário, o LuxTrust Mobile pode trocar automaticamente com ele para que você não precise inserir uma OTP (senha de uso único). Você só precisa confirmar ou cancelar a operação. Verifique com seu banco como ativar esse recurso.

- Digitalize o código QR (imagem em mosaico) ao se conectar a um site usando um desktop ou tablet: você selecionará o LuxTrust mobile em vez do Token, por exemplo. Você pode então escanear o código QR exibido depois de inserir sua ID de usuário e senha. O aplicativo descriptografa a imagem e gera a OTP (senha de uso único) que você precisa inserir no site.

- Receba um Push Notification ao acessar o site de nossos parceiros de um desktop, tablet ou smartphone. Os sites de parceiros com esse recurso ativado enviarão automaticamente uma notificação solicitando que você confirme ou cancele a operação específica. Você também pode encontrá-lo em "Transações pendentes".

OUTRAS RECURSOS
Você pode ativar seu aplicativo LuxTrust Mobile em um segundo dispositivo (como um tablet) e ativar o TouchID ou FaceID para desbloqueá-lo, para maior comodidade.

VOCÊ PRECISA DE AJUDA?
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em contactar o nosso Helpdesk através do número +352 24 550 550 ou através do email: [email protected].

AVISO DE SEGURANÇA
Antes da instalação e durante a utilização, certifique-se de que os seus dispositivos (smartphone, tablet, etc.) estão devidamente protegidos e protegidos. Por motivos de segurança, a LuxTrust não aceita dispositivos com root ou jailbreak e não pode ser responsabilizada caso tais dispositivos sejam usados.
Para permanecer sempre protegido, não divulgue seus códigos de segurança, PINs e senhas a ninguém.
Se você suspeitar que seu dispositivo ou credenciais foram comprometidos, pare de usar o aplicativo e notifique imediatamente a LuxTrust pelo telefone +352 24 550 550. Nossos colegas do Helpdesk oferecerão suporte e orientação.

SOBRE A LUXTRUST
A LuxTrust é a principal provedora europeia de identidade eletrônica e serviços de confiança. Certificada e atuando em conformidade com os mais recentes regulamentos europeus (eIDAS, PSD2, GDPR, ETSI), a LuxTrust oferece serviços digitais relacionados à identificação e autenticação (necessários para dotar os indivíduos de uma identidade eletrônica válida e para garantir o acesso a sites e aplicativos) e a criação e validação de assinaturas eletrônicas.