Entergia

Entergia

O aplicativo Entergy fornece um método de pagamento de contas rápido e fácil, visualiza interrupções e uso.

O aplicativo móvel da Entergy oferece aos clientes uma maneira rápida e fácil de gerenciar suas contas. Depois de visualizar o saldo da conta e a data de vencimento, os clientes podem pagar com um único toque. Os clientes também podem se inscrever no faturamento PaperFREE, fazer acordos de pagamento e escolher uma data de faturamento mensal. Com uma conta bancária ou cartão de débito/crédito, os clientes podem pagar como convidados.

Encontre informações de interrupção em nosso mapa de interrupção, Entergy Storm Center ou por meio de alertas de texto para sua localização específica. Os clientes também podem usar o aplicativo para relatar uma interrupção ou verificar o status da interrupção por meio de mensagens de texto.

Assuma o controle visualizando o uso e os custos diários ou as tendências mensais. Economize energia e dinheiro com as últimas dicas de eficiência energética.

O aplicativo oferece a capacidade de configurar e gerenciar preferências de contato para cobrança, interrupção, uso e muito mais por meio de canais de texto, voz ou e-mail. Você pode personalizar seu painel para atender às suas necessidades e encontrar as informações de que precisa rapidamente. Saiba nossas últimas notícias e atualizações com um único toque. Forneça seus comentários usando classificações em tempo real após os pagamentos ou antes de sair ou compartilhe o formulário gratuito por meio da tela Fale conosco na tela Mais.

Precisa registrar sua conta? Visite myEntergy.com

O que há de novo:

A versão mais recente do Entergy é um aplicativo móvel nativo, substituindo a versão anterior da web.

Os novos recursos incluem:

• Autenticação biométrica – Após o primeiro login usando credenciais myEntergy, os usuários de aplicativos móveis podem optar pelo reconhecimento facial ou de impressão digital.

• Pague agora – A configuração única do Quick Pay permite que os usuários paguem com um único toque.

• Status da energia e tempo estimado para restauração – Após o login, os clientes verão o status da energia na tela inicial, onde poderão acompanhar os tempos estimados de restauração durante as interrupções.

• Visualizar mapa de interrupção – Um novo mapa criado para dispositivos móveis permite que os usuários rastreiem a interrupção pelo endereço de atendimento ao cliente ou localização de seu dispositivo móvel.

• Visualizar o uso de medidores inteligentes – Os clientes com um medidor avançado AMI instalado podem visualizar seu uso, que é atualizado a cada 4-5 horas com uso e custo em tempo real.

• Pagamento de Convidado – Esta opção permite aos clientes “Continuar como Convidado”, usando seu número de conta de cliente e código QPC para fazer um pagamento de convidado.

• Mapa de Centros de Pagamento Walk-in e Localize o Centro de Pagamento Mais Próximo: Encontre os locais mais próximos com base na localização do dispositivo móvel.

• Vídeos de Aprendizagem – Visão geral do aplicativo móvel e vídeos de instruções estão disponíveis na tela Mais ou diretamente no Entergy YouTube.

O aplicativo oferece vários métodos de fornecer feedback para nos ajudar a melhorar a experiência do cliente:

• Avaliações do cliente em tempo real – Uma tela será exibida para fornecer avaliações por estrelas, com uma opção para comentários sobre a experiência do aplicativo móvel, após o pagamento ou ao sair.

• Fale Conosco – Localizado na tela “Mais”, os clientes podem fornecer feedback sobre o uso do aplicativo móvel, incluindo melhorias sugeridas, em texto livre.