Zalando –オンラインファッションストア

よくある質問

• Zalandoは安全に購入できますか？
  他の人が言っているように、ザランドはドイツの主要なプレーヤーです（そしておそらくそこでオンライン靴市場の最大のスライスを保持しています）。彼らは超迅速で信頼性が高く、本当に素晴らしいサービスであり、私は彼らから何度も購入しました。
• Zalandoは偽物を販売していますか？
  当社のウェブサイトで販売されているすべての製品は本物です。私たちは最高品質の製品を提供する評判の良いメーカーとのみ取引を行っています。偽造品、偽造品、レプリカ品の販売は行っておりません。
• Zalandoが特別な理由は何ですか？
  Zalandoの成功は、小売業者が顧客ロイヤルティの維持または改善に重点を置いて市場に参入したこと、特に好みや好みを特定することで独自のオンライン購入体験を提供し、独自のおよびを通じてそれらのニーズを満たす製品を提示したことから生じています。 ..
• Zalandoの小包はどこに返却しますか？
  次のいずれかを実行できます。
  

  • 最寄りのHermesParcelShopに小包を降ろします。
  • 24時間年中無休で荷物を降ろすロッカーを見つけます（次の寸法までの荷物に適合します：66cm x 41cm x 38cm）
  • 荷物の（非接触）集荷をスケジュールします-下の返品アイテムをクリックしてください。
• Zalandoは無料で返品できますか？
  あなたが購入に満足していないならば、あなたは配達日から100日以内にどんな未使用の*アイテムでも無料で我々に送り返すことができます。ご注文の返品方法の詳細については、こちらをご覧ください。
• どうすれば返品できますか？
  1.顧客アカウントにログインします

  アカウントにログインし、[返品]に移動し、[今すぐ返品]をクリックして、返品する商品を選択します。この段階で、ホームピックアップをスケジュールするか、最寄りのパーセルショップを選択できます。

  2.箱を梱包します

  注文時に受け取った返品ラベルを小包の上部に貼り付け、配達ラベルを必ず覆ってください。

  3.返品

  最寄りのパーセルショップに向かうか、自宅で宅配便が来るのを待って、選択した事前に決められた時間に受け取ります。

  4.返金

  返品された商品を受け取り次第、返金は直ちに処理されます。原則として、カードの明細書に表示されるまでに最大48時間かかります。非常にまれなケースですが、最大14日かかる場合があります。デビットカードまたはクレジットカードでお支払いの場合は、カードにリンクされている銀行口座に返金されます。 PayPalを使用した場合、払い戻しはPayPalアカウントに表示されます。
• Zalandoの返品ポリシーは何ですか？
  購入にご満足いただけない場合は、100日以内に未使用品をご返品いただけます。ラベルを剥がしたり、アイテムを汚したりしないように注意してください。美容製品の場合、シールが無傷のままであり、アイテムが使用されていないことが重要です。
• ザランドとは何ですか？

  Zalando SEは、ドイツのベルリンを拠点とするドイツの多国籍Eコマース企業です。同社はプラットフォームアプローチに従い、ヨーロッパの17の市場の顧客にファッションとライフスタイルの製品を提供しています。
  

• アイテムをZalandoに返品するにはどうすればよいですか？
  • 顧客アカウントにログインします。アカウントにログインし、「返品」に移動し、「今すぐ返品」をクリックして、返品する商品を選択します。
  • 箱を詰めます。注文時に受け取った返品ラベルを小包の上部に貼り付け、配達ラベルを必ず覆ってください。
  • 払い戻し。
• Zalandoから返品ラベルを取得するにはどうすればよいですか？
  現時点でラベルを印刷できない場合は、後で使用するために[返品]セクションに表示されます。プリンタにアクセスできない場合は、印刷する代わりにこのオプションを選択することで、この段階で返品ラベルを郵送するようにリクエストできます。これには最大7日かかる場合があることを忘れないでください。
• Zalandoクレジットはどのように使用しますか？
  または、購入時にギフト券を使用することもできます。注文を完了する前に、チェックアウトにバウチャーコードを入力し、[利用]をクリックするだけです。
• Zalandoはどのような配達を使用していますか？
  あなたはできる！ Zalandoの配送パートナーであるDHL、Hermes、DPD、およびDHL Expressから、小包の確認メールが送信されます。これを使用して、小包店などの希望の配達場所を設定したり、配達日を変更したりできます。
• Zalandoからどのように購入しますか？
  購入したいアイテムを閲覧して決定したら、正しいサイズを選択して[バッグに追加]をクリックして、ショッピングバッグに入れます。画面の右上にあるショッピングバッグをクリックして、購入を続行します。 2.バッグの中には、追加したすべてのアイテムの概要が表示されます。
• Zalandoの割引を受けるにはどうすればよいですか？
  Zalandoプロモーションコードの使用方法
  

  • Zalandoでワードローブをリフレッシュします。 ZalandoのWebサイトにログオンして、女性、男性、子供向けに提供されているすべてのものをチェックしてください。 ...
  • アイテムを追跡します。 ...
  • 詳細をZalandoに登録します。 ...
  • プロモーションコードを入手してください。 ...
  • コードをショッピングバッグに適用します。 ...
  • 支払いをして注文を完了します。
• ザランドはアマゾンですか？
  ザランドについてヨーロッパ最大のオンラインファッションプラットフォームであるザランドは、2008年にベルリンで設立されました。現在、同社は約15,000人の従業員を擁し、年間約9000万件の注文を出荷しています。 Zalandoのeコマースプラットフォームは、Amazon Elastic Compute Cloud（EC2）スポットインスタンスを含むさまざまなAWSサービスで実行されます。
• ザランドってどんなお店？
  Zalandoは2008年にドイツで設立されました。Zalandoはヨーロッパ最大のオンラインのみのファッション小売業者です。
• ザランドはイギリスにいますか？
  概要。 Zalando UKの消費者評価は25件のレビューから2.48つ星で、ほとんどの顧客が購入に不満を持っていることを示しています。 Zalando UKについて不満を言う消費者は、カスタマーサービスの問題について最も頻繁に言及します。 Zalando UKは、ClothingOtherサイトの中で284位にランクされています。
• Zalandoのすべてが本物ですか？
  当社のウェブサイトで販売されているすべての製品は本物です。私たちは最高品質の製品を提供する評判の良いメーカーとのみ取引を行っています。偽造品、偽造品、レプリカ品の販売は行っておりません。
• ザランドに戻ることはできますか？
  納品後31日以内であれば元の状態に戻すことができます。この間、アカウントで返品ラベルを利用できます。アイテムを返品する方法は次のとおりです。ユーザー名とパスワードを使用してアカウントにログインします。
• Zalandoを返却する必要がある期間はどれくらいですか？
  無料返品ポリシーでは、配達日から100日以内に商品を返品してください。たとえば、別のサイズ、スタイル、色のアイテムが必要な場合は、元の注文を返品して全額払い戻しを受け、別のアイテムで新しい注文を行うだけです。
• 返品するにはどうすればよいですか？
  0：441：31
• パートナー製品のZalandoとは何ですか？
  私たちの範囲をさらに広くエキサイティングにするために、私たちは選択されたZalandoパートナーブランドと協力しています。ほとんどのZalandoパートナー製品は、パートナーから直接送信されます。ご注文にZalandoとパートナーのアイテムの組み合わせがある場合、これらは別々のパッケージで発送される場合があります。
• ザランドアイルランドに戻るにはどうすればよいですか？
  注文を返品するにはどうすればよいですか？
  

  • 返品ラベルを取得する：荷物を受け取ると、Fastwayの返品ラベルを受け取ります。これを使用して、Fastwayコレクションポイントの1つを介してアイテムを無料で返品できます。 ...
  • 発送：最寄りのFastwayまたは郵便局に向かい、返品を受け取るか、自宅で荷物を受け取ります。
• ザランドから服を返却できますか？
  購入にご満足いただけない場合は、100日以内に未使用品をご返品いただけます。ラベルを剥がしたり、アイテムを汚したりしないように注意してください。
• Zalandoコードを使用するにはどうすればよいですか？
  ショッピングバッグにコードを適用します。Zalandoに戻り、支払いの詳細を入力するフォームをスキップして、「バウチャーはありますか」というラベルの付いたボックスを探します。コピーしたコードをそのボックスに貼り付けて、[利用]ボタンをクリックします。
• Zalandoギフトカードで支払うにはどうすればよいですか？
  または、購入時にギフト券を使用することもできます。注文を完了する前に、チェックアウトにバウチャーコードを入力し、[利用]をクリックするだけです。
• Zalandoは誰と一緒に配達しますか？
  あなたはできる！ Zalandoの配送パートナーであるDHL、Hermes、DPD、およびDHL Expressから、小包の確認メールが送信されます。これを使用して、小包店などの希望の配達場所を設定したり、配達日を変更したりできます。
• Zalandoは英国に配達しますか？
  Zalando.co.ukからのすべての注文は、英国にある住所にのみ配送できます。我々は、国際的な輸送を提供しません。