フィールドサービス

フィールドサービス

SalesforceのFieldServiceモバイルアプリは、フィールドサービス管理の全機能をモバイルワーカーに提供するまったく新しい方法です。このクラス最高のモバイルソリューションで従業員を武装させることにより、初回訪問の解決を改善します。フィールドサービスは、最初にオフラインになるように構築されており、クリーンで使いやすいユーザーインターフェースで情報を表示し、アプリ内通知で最新の情報を従業員に提供します。

Salesforce1プラットフォームに支えられたこのアプリケーションを使用すると、アプリケーションをカスタマイズおよび拡張して、モバイル従業員が現場の問題を簡単に解決するために必要なものをすべて利用できるようになります。

注：このアプリケーションでは、Salesforce組織にフィールドサービスが必要です。このアプリケーションを使用するには、個々のユーザーにフィールドサービス技術者ライセンスをプロビジョニングする必要があります。フィールドサービスとユーザーライセンスの購入の詳細については、Salesforceアカウントエグゼクティブにお問い合わせください。

機能：
-サービスの予定、作業指示、在庫、サービス履歴、その他の重要な情報をどこからでも表示できる、最適化された明確で美しいユーザーインターフェイスのおかげで使いやすいです。
配列]-マッピング、ナビゲーション、ジオロケーション機能により、現在地、現在地、次の目的地を知ることができます。
-ネットワーク接続に関係なく作業を終了できるインテリジェントなデータプライミングとオフラインアクションを備えたオフラインファーストの設計。
-Chatterを介してメッセージや写真を使用して、コーディネーター、エージェント、マネージャー、その他の技術者またはモバイル従業員とリアルタイムで連携します。
-トリッキーなタスクを完了するのに役立つ関連ナレッジ記事にアクセスします。
-関連するユーザーへの自動プッシュ通知により、最新の情報を常に入手できます。
-タッチスクリーンを使用して顧客の署名をキャプチャすることで、サービスの証明を簡単に取得できます。
-ジョブの完了後、サービスレポートをすばやく生成して顧客に送信します。
-価格表を使用して、Van Stockの在庫をシームレスに管理したり、製品の取引を記録したりできます。
-ジョブを完了するために必要な部品を確認して事前に計画し、ジョブの完了後に消費された製品を簡単に記録します。
-構成可能なレイアウトを使用してこのアプリケーションを拡張およびカスタマイズして情報を再編成し、ビューを一覧表示してユーザーのスケジュールを制御します。カスタム調整されたクイックアクション、Salesforceフロー、および他のアプリへのディープリンクにより、ユーザーはあらゆるケースに取り組むことができます。
-アプリケーションの[ResourceAbsences]の下に記録して、休暇を宣言します
-モバイルワーカーが[FieldService]プロファイルタブでリソースの不在を表示するときに表示するフィールドを制御します。
-作業指示書の項目を使用して複雑なジョブを完了するために必要なさまざまなステップを直感的に視覚化します
-資産サービスの履歴情報を表示することですばやく理解できます