使い方サポート

使い方サポート

お客さまの興味関心にあわせた情報配信、お困りごとを解決する機能（初期設定サポート/操作方法サポート/スマホで診断/お問い合わせ機能）も充実！
※auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみアプリをご利用いただけます（povoご契約のお客さまはご利用いただけません）。

～主な機能～

1．厳選された情報配信
・ AIがあなたの興味や関心を学習し、あなたにぴったりなお役立ち情報をピックアップ

2．お問い合わせ機能・お問い合わせの予約機能
・ 電話やメッセージでのお問い合わせ機能および電話お問い合わせの予約機能

3．スマホの診断機能
・ スマホの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を�
かりやすくご案�
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・ キャッシュを削除してメモリを確保し、スマホのスムーズな動作・不具合解決をお手伝い
　※Android10以上の端末に対してはユーザー領域(ダウンロードした各アプリケーションのデータを保存する領域）に対してデータクリーニングを行います。
　 ※Android11以上の端末に対してはAndroid11に搭載のデータクリアファンクションを用いてデータクリーニングを行います。

4．操作方法サポート
・ スマートフォン・タブレットはもちろん気になるアプリのご利用方法、TVやオーディオなどスマートフォン・タブレットとつながる機器との接続・操作方法を�
かりやすくご案� � 5．初期設定サポート ・ スマートフォン・タブレット購入時の初期設定やデータ移行を専門のアドバイザーがお手伝い