Zalando – toko busana online

FAQ

• Apakah Zalando aman untuk dibeli?
  Seperti yang dikatakan orang lain, Zalando adalah pemain utama di Jerman (dan mungkin memegang bagian terbesar dari pasar sepatu online di sana). Mereka super cepat dan dapat diandalkan, layanan yang sangat bagus dan saya telah membeli dari mereka berkali-kali.
• Apakah Zalando menjual barang palsu?
  Semua produk yang dijual di website kami adalah asli. Kami hanya berdagang dengan produsen terkemuka yang menyediakan produk dengan kualitas terbaik. Kami tidak menjual barang palsu, palsu, atau replika.
• Apa yang membuat Zalando istimewa?
  Keberhasilan Zalando bermula dari kenyataan bahwa peritel memasuki pasar dengan penekanan pada mempertahankan atau meningkatkan loyalitas pelanggan, terutama memberikan pengalaman pembelian online yang unik dengan menunjukkan selera dan preferensi, dan kemudian menghadirkan produk yang memenuhi kebutuhan tersebut melalui keunikan dan . ..
• Dimana saya bisa mengembalikan paket Zalando saya?
  Anda dapat:
  

  • Mengirimkan parsel di Hermes ParcelShop terdekat.
  • Temukan Loker untuk mengantar paket Anda 24/7 (muat paket hingga dimensi berikut: 66cm x 41cm x 38cm)
  • Jadwalkan pengambilan (tanpa kontak) untuk paket Anda - klik pengembalian barang di bawah.
• Apakah Zalando melakukan pengembalian gratis?
  Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengirim kembali barang yang belum dipakai* kepada kami secara GRATIS dalam waktu 100 hari sejak tanggal pengiriman. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengembalikan pesanan Anda, silakan kunjungi di sini.
• Bagaimana cara mengembalikan sesuatu?
  1. Masuk ke akun pelanggan Anda

  Masuk ke akun Anda, pergi ke 'Kembalikan Barang', klik 'Kembalikan produk Anda sekarang' dan pilih barang yang ingin Anda kembalikan. Pada tahap ini Anda dapat menjadwalkan penjemputan di rumah atau memilih Parcel Shop terdekat.

  2. Kemas kotaknya

  Cukup tempelkan label pengembalian yang Anda terima dengan pesanan Anda di bagian atas paket, pastikan untuk menutupi label pengiriman.

  3. Kembalikan

  Datanglah ke Parcel Shop terdekat atau tunggu saja di rumah sampai kurir datang dan mengambilnya pada waktu yang telah ditentukan.

  4. Pengembalian Dana

  Setelah kami menerima barang yang Anda kembalikan, pengembalian dana Anda akan segera diproses. Biasanya diperlukan waktu hingga 48 jam untuk muncul di laporan mutasi kartu Anda. Dalam kasus yang sangat jarang, dapat memakan waktu hingga 14 hari. Jika Anda membayar dengan kartu debit atau kredit, uang akan dikembalikan ke rekening bank yang terhubung dengan kartu. Jika Anda menggunakan PayPal, pengembalian dana Anda akan muncul di akun PayPal Anda.
• Bagaimana kebijakan pengembalian Zalando?
  Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikan barang yang tidak terpakai kepada kami dalam waktu 100 hari. Pastikan untuk tidak menghapus label atau menodai item apa pun. Untuk produk kecantikan, penting agar segel tetap utuh, dan barang tersebut belum pernah digunakan.
• Apa itu Zalando?

  Zalando SE adalah perusahaan E-commerce multi nasional Jerman yang berbasis di Berlin, Jerman. Perusahaan mengikuti pendekatan platform, menawarkan produk fashion dan gaya hidup kepada pelanggan di 17 pasar Eropa.
  

• Bagaimana cara mengembalikan barang ke Zalando?
  • Masuk ke akun pelanggan Anda. Masuk ke akun Anda, buka 'Kembalikan Barang', klik 'Kembalikan produk Anda sekarang' dan pilih barang yang ingin Anda kembalikan.
  • Kemas kotaknya. Tempelkan label pengembalian yang Anda terima dengan pesanan Anda di bagian atas paket, pastikan untuk menutupi label pengiriman.
  • Pengembalian Dana.
• Bagaimana cara mendapatkan label pengembalian dari Zalando?
  Jika Anda tidak dapat mencetak label saat ini, Anda akan menemukannya di bagian Pengembalian Anda untuk nanti. Jika Anda tidak memiliki akses ke printer, Anda dapat meminta agar label pengembalian dikirimkan kepada Anda melalui pos pada tahap ini dengan memilih opsi ini alih-alih mencetak. Ingat ini bisa memakan waktu hingga 7 hari.
• Bagaimana cara menggunakan kredit Zalando saya?
  Atau, Anda dapat menggunakan voucher hadiah selama pembelian. Cukup masukkan kode voucher Anda di kasir sebelum menyelesaikan pesanan dan klik 'Tukarkan' .
• Pengiriman apa yang digunakan Zalando?
  Kamu bisa! Mitra pengiriman Zalando DHL, Hermes, DPD dan DHL Express akan mengirimkan email konfirmasi untuk paket Anda. Anda dapat menggunakan ini untuk mengatur lokasi pengiriman yang Anda inginkan, seperti toko parsel, atau mengubah hari pengiriman.
• Bagaimana cara membeli dari Zalando?
  Setelah Anda melihat-lihat dan memutuskan barang yang ingin Anda beli, masukkan ke dalam tas belanja dengan memilih ukuran yang benar dan klik Tambahkan ke tas. Klik tas belanja di kanan atas layar Anda untuk melanjutkan pembelian. 2. Di dalam tas Anda, Anda akan menemukan gambaran umum dari semua item yang telah Anda tambahkan.
• Bagaimana saya bisa mendapatkan diskon Zalando?
  Cara Menggunakan Kode Promosi Zalando
  

  • Segarkan lemari pakaian Anda dengan Zalando. Masuk ke situs Zalando dan lihat semua yang ditawarkan untuk wanita, pria, dan anak-anak. ...
  • Lacak item Anda. ...
  • Daftarkan beberapa detail dengan Zalando. ...
  • Ambil sendiri kode promosi. ...
  • Terapkan kode ke tas belanja Anda. ...
  • Bayar dan selesaikan pesanan Anda.
• Apakah Zalando seorang Amazon?
  Tentang Zalando Zalando, platform fashion online terbesar di Eropa, didirikan pada tahun 2008 di Berlin. Saat ini, perusahaan mempekerjakan sekitar 15.000 orang dan mengirimkan sekitar 90 juta pesanan per tahun. Platform e-commerce Zalando berjalan pada berbagai layanan AWS, termasuk Instans Spot Amazon Elastic Compute Cloud (EC2).
• Toko macam apa Zalando itu?
  Zalando didirikan di Jerman pada tahun 2008. Zalando adalah pengecer fashion online terbesar di Eropa.
• Apakah Zalando ada di Inggris?
  Ringkasan. Zalando UK memiliki peringkat konsumen 2,48 bintang dari 25 ulasan yang menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan umumnya tidak puas dengan pembelian mereka. Konsumen yang mengeluh tentang Zalando UK paling sering menyebutkan masalah layanan pelanggan. Zalando UK peringkat 284 di antara situs Pakaian Lainnya.
• Apakah semua yang ada di Zalando nyata?
  Semua produk yang dijual di website kami adalah asli. Kami hanya berdagang dengan produsen terkemuka yang menyediakan produk dengan kualitas terbaik. Kami tidak menjual barang palsu, palsu, atau replika.
• Bisakah saya kembali di Zalando?
  Anda dapat mengembalikan barang dalam kondisi aslinya dalam waktu 31 hari setelah pengiriman. Selama waktu ini, label pengembalian tersedia untuk Anda di akun Anda. Berikut cara mengembalikan item: Masuk ke akun Anda dengan nama pengguna dan kata sandi Anda.
• Berapa lama saya harus mengembalikan Zalando?
  Dengan kebijakan pengembalian GRATIS kami, Anda memiliki waktu 100 hari sejak tanggal pengiriman untuk mengembalikan barang tersebut. Jika Anda menginginkan item dalam ukuran, gaya, atau warna yang berbeda misalnya, cukup kembalikan pesanan awal Anda untuk pengembalian dana penuh dan lakukan pemesanan baru dengan item yang berbeda.
• Bagaimana cara mengembalikan barang?
  0:441:31
• Apa yang dimaksud dengan produk mitra Zalando?
  Untuk membuat jangkauan kami lebih luas dan menarik, kami bekerja sama dengan merek Mitra Zalando terpilih. Sebagian besar produk Mitra Zalando dikirimkan kepada Anda langsung oleh mitra kami. Jika Anda memiliki kombinasi item Zalando dan mitra dalam pesanan Anda, item tersebut dapat dikirimkan kepada Anda dalam paket terpisah.
• Bagaimana cara saya kembali ke Zalando Irlandia?
  Bagaimana cara mengembalikan pesanan saya?
  

  • Dapatkan label pengembalian Anda: Dengan paket Anda, Anda telah menerima label pengembalian Fastway, yang dapat Anda gunakan untuk mengembalikan barang Anda secara gratis melalui salah satu titik pengumpulan Fastway. ...
  • Kirim: Pergilah ke Fastway atau Kantor Pos terdekat untuk mengantar pengembalian Anda, atau paket Anda akan diambil di rumah.
• Bisakah saya mengembalikan pakaian dari Zalando?
  Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikan barang yang tidak terpakai kepada kami dalam waktu 100 hari. Pastikan untuk tidak menghapus label atau menodai item apa pun.
• Bagaimana cara menggunakan kode Zalando?
  Terapkan kode ke tas belanja Anda Kembali ke Zalando, lewati formulir di mana Anda memasukkan rincian pembayaran Anda dan cari kotak berlabel "Apakah Anda memiliki voucher". Rekatkan kode yang Anda salin ke dalam kotak itu dan klik tombol "Tukarkan".
• Bagaimana cara membayar dengan kartu hadiah Zalando?
  Atau, Anda dapat menggunakan voucher hadiah selama pembelian. Cukup masukkan kode voucher Anda di kasir sebelum menyelesaikan pesanan dan klik 'Tukarkan' .
• Dengan siapa Zalando mengantarkan?
  Kamu bisa! Mitra pengiriman Zalando DHL, Hermes, DPD dan DHL Express akan mengirimkan email konfirmasi untuk paket Anda. Anda dapat menggunakan ini untuk mengatur lokasi pengiriman yang Anda inginkan, seperti toko parsel, atau mengubah hari pengiriman.
• Apakah Zalando mengirim ke Inggris?
  Semua pesanan dari Zalando.co.uk hanya dapat dikirim ke alamat yang berlokasi di Inggris. Kami tidak menawarkan pengiriman internasional.