Poste suisse

Poste suisse

La Post-App fournit des fonctionnalités utiles et des informations pratiques sur les services de la Poste.

Aperçu des fonctions :

Login : utilisez le login client de la Poste pour un accès direct aux services en ligne dans l'application. Le login restera valable 1 an pour les appareils protégés (PIN, empreinte digitale, Face ID) et 60 jours pour les appareils non protégés.

Fonction Push: La fonction Push vous fournit les dernières informations sur la Poste ainsi que des informations personnelles sur les envois à venir depuis «Mes envois».

CODESCANNER – accessible via « scan » en haut à droite :
Avec la fonction scan, vous pouvez scanner les codes-barres et les codes QR sur les documents d'expédition ou saisir manuellement les numéros d'expédition. De plus, plusieurs timbres sont scannables, permettant d'accéder à des informations supplémentaires.

RECHERCHE DE LOCALISATION :
L'application détermine votre position (GPS actif) et indique l'agence la plus proche, les Postomat, les points PickPost, entre autres. La recherche de localisation reste disponible même lorsque votre GPS est désactivé. Attribuez des favoris et ayez toujours leurs heures d'ouverture et heures de collecte actuelles disponibles.

TRACK & TRACE :
Vous pouvez scanner les codes-barres sur le courrier, les envois et les colis internationaux, ainsi que les codes QR sur les reçus d'envoi. Le numéro d'envoi est ensuite saisi automatiquement dans l'aperçu de suivi & trace. Pour améliorer la vue d'ensemble, vous pouvez ajouter votre propre texte aux numéros des envois répertoriés. Vous pouvez également transmettre le numéro d'envoi.

pick@home – FAIRE RETRAIT DE COLIS À DOMICILE
Avec pick@home, le transporteur de colis enlève simplement les envois à votre domicile ou à une autre adresse. Scannez le code de consignation pick@home de vos retours de marchandises et le processus de commande démarre dans l'application. PRIX

 :
Les prix des produits les plus fréquemment utilisés sont immédiatement disponibles. Pour les envois plus spécifiques, vous pouvez utiliser le calculateur de courrier pour calculer les frais d'expédition en Suisse et à l'étranger.

MES ENVOIS :
Avez-vous enregistré votre identifiant dans l'application et activé le service "Mes envois" ? Cela garantit que vous aurez toujours un aperçu à jour de tous les envois que vous recevez. Si vous activez les notifications Push, vous serez informé de manière proactive de l'avancement de l'envoi.

WEBSTAMP VIDEO
Avez-vous reçu une lettre avec un symbole vidéo sur le timbre ? Ouvrez simplement le scanner, scannez le code et regardez la vidéo.

CONSERVER LE COURRIER
Faites conserver votre courrier jusqu'à votre retour. NOTE DE COLLECTE

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Y a-t-il une note de collecte dans votre boîte aux lettres ? À l'aide de la fonction de numérisation, scannez simplement le champ de code sur le bon de retrait - vous pouvez ensuite sélectionner d'autres options de livraison.

MENU

CONTACT:
Accès simple et rapide au Contact Center de la Poste. Vous pouvez désormais également contacter le chatbot 24h/24 et 7j/7. RÉGLAGES


 :

Dans vos données personnelles, vous gérez les RÉGLAGES LOGIN et PUSH.

CHANGER DE LANGUE
La Post-App est disponible en quatre langues (EN, DE, FR, IT) et la langue s'adapte automatiquement à la langue système du smartphone. Si la langue de l'appareil ne correspond pas à l'une des quatre langues proposées, il faut la sélectionner manuellement dans une fenêtre de dialogue.

DONNER DES COMMENTAIRES
Utilisez cette fonction pour nous envoyer des commentaires directs sur l'application. Nous nous réservons le droit d'inclure des informations importantes sur la configuration de votre appareil dans l'e-mail afin que nous puissions mieux résoudre les problèmes.

Informations sur les autorisations requises par l'application de la Poste :

 

APPAREILS ET HISTORIQUE DE L'APPLICATION :
- Nécessaire pour des raisons héritées afin de garantir la prise en charge des anciennes versions d'Android

IDENTITÉ :
- Nécessaire pour la connexion

PUSH :
- Recevoir des notifications push générales et/ou personnelles

CONTACTS / CALENDRIER :
- Nécessaire pour importer les informations de contact capturées par un scanner dans les contacts.

LOCATION :
- Spécifie les emplacements des sites de la Poste Suisse les plus proches

TELEPHONE :
- Lancer des appels téléphoniques depuis l'application (par exemple pour appeler le centre de contact)

PHOTOS/MEDIA/FILES :
- Nécessaire pour le scanner de code

APPAREIL PHOTO/MICROPHONE :
- Nécessaire pour le scanner de code