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Pour Android 5.0 et supérieur.

Trouvez de l'aide pour votre PC, tablette, smartphone, centre de données Lenovo et autres appareils Lenovo et Motorola. Trouvez rapidement des solutions, affichez l'état de votre garantie et les informations sur l'appareil, optimisez votre téléphone, trouvez votre fournisseur de services le plus proche, vérifiez l'état de votre réparation, et plus encore.


Votre application Lenovo « One-Stop »

Lenovo Help peut être installée sur n'importe quel appareil Android. Vous pouvez même utiliser nos diagnostics et nos fonctionnalités optimisées pour résoudre les problèmes avec la plupart de vos appareils Android, quelle que soit leur marque.


Nouveautés
• Accédez à la boutique de produits et aux services Lenovo, le tout en un seul endroit
• Réorganisez les fonctionnalités d'origine du support Lenovo
• Ajoutez une nouvelle section 'Shop' permettant aux utilisateurs d'explorer, de rechercher, et acheter des produits Lenovo
• Intégrer un compte Lenovo unifié dans la nouvelle section 'Me'
• Mettre à jour la nouvelle interface utilisateur


Service
• Besoin de réparation ? Utilisez notre fonction de recherche de fournisseur de services pour trouver les coordonnées de votre fournisseur de services le plus proche, ainsi que des informations de localisation via Google Maps. Utilisez ensuite l'application pour ouvrir un ticket de service (sélectionnez les pays et les produits).
• Vérifiez l'état de votre réparation (certains pays, produits PC uniquement).
• Vérifiez l'état de la garantie de votre appareil et mettez à jour la date de fin de votre garantie en scannant la preuve d'achat et en la soumettant à nos agents (certains pays et produits).
• Discutez avec l'un de nos agents compétents depuis l'application (smartphones Lenovo en Inde uniquement).

• Trouvez des articles et des vidéos de solutions pour vous aider à utiliser votre appareil plus efficacement et à résoudre les problèmes. Fournissez des commentaires directement à Lenovo sur l'efficacité de l'article.
• Vous rencontrez un problème avec votre smartphone ou votre tablette Android ? Exécutez des autodiagnostics simples ou de jeu sur chaque composant pour vous aider à identifier le problème. Testez votre écran, l'état et la température de la batterie, l'écran tactile, le son, les appareils photo, le Wi-Fi, le GPS, le Bluetooth, etc. Fonctionne sur n'importe quel appareil Android ! Les tests de jeu sont disponibles uniquement sur les tests de haut-parleur et de microphone
• Affichez des informations importantes sur votre smartphone ou tablette Android, telles que l'utilisation du processeur, de la RAM et du stockage, les informations sur le modèle et IMEI et les statistiques du logiciel.
• Accédez au site Web d'assistance Lenovo et aux forums communautaires dans l'application.


Boutique
• Vous pouvez désormais explorer, rechercher et acheter des produits Lenovo dans votre application !
• Consultez notre sélection de produits Lenovo et nos campagnes spéciales
• Explorez tous les produits Lenovo par catégories, marques et séries
• Filtrez et triez par spécifications de produit pour trouver facilement le produit dont vous avez besoin
• Parcourir une liste des best-sellers et des ventes
• La fonction d'achat n'est disponible que dans des pays et régions limités. Nous travaillons dur pour l'étendre à d'autres régions


Mon compte
• Connectez-vous avec Lenovo ID pour accéder à votre compte Lenovo unifié
• Votre historique de commandes et votre panier
• Vos produits enregistrés depuis Site Web d'assistance de Lenovo.
• Gérez votre profil Lenovo, votre portefeuille et votre carnet d'adresses


Vos commentaires sur notre application sont les bienvenus !

Veuillez utiliser l'option \"À propos\" dans le menu principal de l'application ou laissez-nous un commentaire ici pour nous faire savoir ce que vous en pensez.

REMARQUE : Nous ne pouvons pas répondre aux demandes d'assistance produit ou aux réclamations concernant les produits via les commentaires Google Play ou nos enquêtes intégrées à l'application.


Autorisations demandées par Lenovo Help
• Téléphone : Identifiez le numéro de série et l'IMEI de votre appareil Lenovo. L'application ne passera jamais d'appels téléphoniques.
• Votre position : définissez votre position pour obtenir les options de service pertinentes, exécutez des diagnostics sur votre capteur GPS et trouvez votre fournisseur de services le plus proche.
• Caméra : exécutez des diagnostics sur votre ou vos caméras.
• Microphone : Exécutez des diagnostics sur votre microphone.
• Stockage : Mettez en cache les images d'articles de solution localement sur votre appareil pour une récupération plus rapide.