Virgin Plus Mi cuenta

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo verifico mi cuenta de Virgin Mobile?
  Puede ver y administrar su factura de Virgin Mobile en línea iniciando sesión en Su cuenta. Si aún no se ha registrado en Su cuenta, puede hacerlo desde la página de inicio de sesión. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a la pestaña Facturación en la parte superior de la página.
• ¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Virgin Mobile?
  Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta, intente lo siguiente: Vaya a Su cuenta y haga clic en Olvidó su dirección de correo electrónico y contraseña y complete las instrucciones. Si muestra que no reconoce su cuenta, no se preocupe, vaya al siguiente paso. A continuación, en Su cuenta, haga clic en registrarse ahora y completar.
• ¿Qué ha pasado con la aplicación Virgin Mobile?
  La aplicación hace todo lo que hacían las aplicaciones Virgin Media y Virgin Mobile anteriores, pero ahora, los clientes pueden administrar todas sus cuentas (para telefonía móvil, banda ancha, TV y teléfono residencial) en un solo lugar. ... La nueva aplicación funciona en iPhone iOS 11 y superior y Android 6 y superior.
• ¿Cómo pago mi factura de Virgin Mobile?
  Aplicación Mi cuenta
  

  • Descargue y abra la aplicación Mi cuenta.
  • Pulse Pagar ahora.
  • Ingrese la cantidad que desea pagar.
  • Presione Seleccione un método de pago.
  • Seleccione una tarjeta de crédito guardada (debe iniciar sesión) o ingrese la información CC relevante.
  • Revisar y enviar.
• ¿Cómo verifico mi saldo en Virgin Mobile?
  Visite su tienda de aplicaciones y busque "Mi cuenta de Virgin Mobile" para la aplicación de saldo. Envíe Saldo al 789789. Llame al 789 y presione la opción '1' para sus asignaciones restantes. O verifíquelo en una computadora visitando Su cuenta.
• ¿Cómo accedo a mi cuenta de Virgin Mobile?
  Cómo registrar una cuenta de Virgin Mobile
  

  • Visite la página de registro de Su cuenta.
  • Ingrese su número de teléfono móvil y seleccione Continuar.
  • Introduce el código que te acabamos de enviar a tu móvil (recuerda que el código distingue entre mayúsculas y minúsculas)
  • Confirma tus datos y responde a la pregunta de seguridad.
  • Ingrese su dirección de correo electrónico y cree una nueva contraseña.
• ¿Qué es la aplicación Virgin Mobile?
  La aplicación My Virgin Media le permite estar al tanto de sus cuentas de banda ancha, TV, teléfono residencial y móvil, todo en un solo lugar, donde y cuando quiera.
• ¿Puede obtener una aplicación de Virgin Mobile?
  Pero no nos detenemos ahí... La aplicación está disponible de forma gratuita tanto en dispositivos Android (Android 6.0 o superior) como en dispositivos iOS (iOS 11 o superior). Haga clic aquí para descargar la aplicación My Virgin Media ahora.