Administrador de cuenta móvil - Mi O2

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la aplicación myo2?
  Descripción. Administra tu cuenta desde tu teléfono, con Mi O2. Podrás agregar Bolt Ons de datos, ver tus cargos recientes y consultar tus asignaciones, cuando quieras. Y puede iniciar sesión de forma rápida y segura con su huella digital.
• ¿Por qué no puedo iniciar sesión en la aplicación My O2?
  Tenga en cuenta: si tiene problemas para usar la aplicación My O2 en Android, es posible que deba borrar el caché o los datos de la aplicación. Vaya a Configuración, toque Administrador de aplicaciones (o Aplicaciones), elija la aplicación My O2, toque Forzar detención y luego Borrar caché. Intente la aplicación nuevamente y, si aún no funciona, repita los pasos y toque Borrar datos.
• ¿Cómo accedo a mi cuenta O2?
  Puede iniciar sesión en línea o descargar la aplicación. Para iniciar sesión, visite My O2 o abra la aplicación e ingrese su nombre de usuario y contraseña. En el sitio web, marcar 'Recordar mi nombre de usuario' te ayudará a iniciar sesión más rápido la próxima vez. Para restablecer sus datos, haga clic en '¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?'
• ¿Cómo veo mi factura de O2 en línea?
  Para ver su última factura, use la aplicación My O2 o inicie sesión en My O2. Si desea descargar su factura, puede hacerlo en el sitio web de My O2, pero no en la aplicación. Una vez que inicie sesión, verá un resumen de su factura y la fecha de pago en el lado izquierdo. Haga clic en 'Ver la última factura de tiempo aire' para ver cómo se calcula su factura.