entergia

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La aplicación Entergy proporciona un método de pago de facturas rápido y fácil, ver cortes y uso.

La aplicación móvil de Entergy ofrece a los clientes una manera rápida y fácil de administrar sus cuentas. Después de ver el saldo de la cuenta y la fecha de vencimiento, los clientes pueden pagar con un solo toque. Los clientes también pueden inscribirse en la facturación PaperFREE, hacer arreglos de pago y elegir una fecha de facturación mensual. Con cuenta bancaria o tarjeta de débito/crédito, los clientes pueden pagar como invitados.

Encuentre información sobre apagones en nuestro mapa de apagones, Entergy Storm Center o mediante alertas de texto para su ubicación específica. Los clientes también pueden usar la aplicación para informar un apagón o verificar el estado del apagón a través de mensajes de texto.

Tome el control al ver el uso y los costos diarios o las tendencias mensuales. Ahorre energía y dinero con los últimos consejos de eficiencia energética.

La aplicación ofrece la capacidad de configurar y administrar las preferencias de contacto para facturación, interrupción, uso y más a través de canales de texto, voz o correo electrónico. Puede personalizar su tablero para satisfacer sus necesidades y encontrar la información que necesita rápidamente. Conozca nuestras últimas noticias y actualizaciones con un solo toque. Proporcione sus comentarios utilizando Calificaciones en tiempo real después de los pagos o antes de cerrar la sesión o comparta el formulario gratuito a través de Contáctenos en la pantalla Más.

¿Necesita registrar su cuenta? Visite myEntergy.com

Novedades:

La última versión de Entergy es una aplicación móvil nativa que reemplaza la versión web anterior.

Las nuevas funciones incluyen:

• Autenticación biométrica: después de iniciar sesión por primera vez con las credenciales de myEntergy, los usuarios de la aplicación móvil pueden optar por reconocimiento facial o de huellas dactilares.

• Pague ahora: la configuración de pago rápido por única vez permite a los usuarios pagar con un solo toque.

• Estado de la energía y tiempo estimado de restauración: después de iniciar sesión, los clientes verán el estado de la energía en la pantalla de inicio, donde pueden realizar un seguimiento de los tiempos de restauración estimados durante las interrupciones.

• Ver mapa de apagones: un nuevo mapa creado para dispositivos móviles permite a los usuarios realizar un seguimiento de los apagones por la dirección de servicio al cliente o la ubicación de su dispositivo móvil.

• Ver el uso de los medidores inteligentes: los clientes con un medidor avanzado AMI instalado pueden ver su uso, que se actualiza cada 4 a 5 horas con el uso y el costo en tiempo real.

• Pago de invitado: esta opción permite a los clientes "Continuar como invitado", usando su número de cuenta de cliente y código QPC para realizar un pago de invitado.

• Mapa de los centros de pago sin cita previa y ubicación del centro de pago más cercano: encuentre las ubicaciones más cercanas según la ubicación del dispositivo móvil.

• Videos de aprendizaje: la descripción general de la aplicación móvil y los videos instructivos están disponibles en la pantalla Más o directamente en Entergy YouTube.

La aplicación ofrece varios métodos para proporcionar comentarios para ayudarnos a mejorar la experiencia del cliente:

• Calificaciones de clientes en tiempo real: aparecerá una pantalla para proporcionar calificaciones con estrellas, con una opción para comentarios sobre la experiencia de la aplicación móvil, luego del pago. o al cerrar la sesión.

• Comuníquese con nosotros: ubicado en la pantalla "Más", los clientes pueden proporcionar comentarios sobre el uso de la aplicación móvil, incluidas las mejoras sugeridas, en forma de texto libre.