JEPCO-Kundendienst

JEPCO-Kundendienst

Die JEPCO-Anwendung hat die folgenden Funktionen:

-Seitenmenü:

– Erstellen Sie ein eigenes Kundenprofil, damit JEPCO ihn besser bedienen kann

– Verwalten Sie viele Unterkonten/Abonnements des Kunden

– Der Kunde kann Rechnungen scannen/ Rechnungs-Barcode zum Hinzufügen eines Unterkontos

- Zählerselbstablesungsarchiv: Der Kunde kann bis zu 3 vorangegangene Monate anzeigen/Bilder seiner Zählerselbstablesung anzeigen (wenn der Kunde die Zählerselbstablesungsfunktion in der App verwendet hat)

– Alle wichtigen Kontaktinformationen von JEPCO, die Kunden können den JEPCO-Support direkt per E-Mail und Direktanruf-Shortcuts kontaktieren

Hauptmenü:

– Erhalten Sie verschiedene Arten von Push-Benachrichtigungen (z , Rechnung/Rechnung bezahlt…)

Z] – Frühere Benachrichtigungen anzeigen, die an den Kunden gesendet wurden (durch Drücken auf die Glocke oben)

Z] – Fragen zu Rechnungen, von dieser Funktion aus kann der Kunde:

Z] o Von der verschieben Unterkonto zu einem anderen

Z] o „Aktualisieren“, um den letzten Status zu erhalten

Z] o Abrufen Rechnungs-/Rechnungsdetails durch Drücken auf die Rechnung/Rechnung

o Rechnungs-/Rechnungspräsentation verwenden (oben auf der Detailseite)

- Selbstablesung des Zählers:

o Die dem Kunden die folgenden Funktionen anzeigen kann:

Z] § Zähler zum Ablesen bereit

Z] § Zähler bereits innerhalb des genehmigten Zeitraums abgelesen

Z] § Datum des abzulesenden Zählers

Z] o Erlaubt dem Kunden, ein Foto zu machen, einzureichen und den Zählerstand einzugeben seinem Zähler (für den ablesebereiten Zähler), damit JEPCO eine neue Rechnung ausstellen kann

Z] - Kontoauszug, diese Funktion ist für den Kunden nützlich, da er:

Z] o aus dem Unter- Konto zu einem anderen

Z] o Alle fälligen Rechnungen/Rechnungen und Gesamtforderungssaldo anzeigen

Z] o Verwendung in JEPCO-Büros (um direkt zur Kasse zu gehen):

§ Zum Bezahlen einer Rechnung/Rechnung durch Drücken auf „einzeln ”Rechnung/Rechnung, die einen Barcode zeigen, den der JEPCO-Kassierer lesen kann

§ Kann alle fälligen Rechnungen/Rechnungen bezahlen, indem er auf das Barcode-Symbol neben der Summe drückt alle Forderungen, die einen Strichcode aufweisen, den der JEPCO-Kassierer lesen kann

- Verbrauchsberechnung, die dem Kunden Folgendes ermöglicht:

o Verbrauchsrechner verwenden (zur Simulation)

o Verwendung Berechnen des Stroms (unter der Annahme, dass der Verbrauch für ein Monat und berechnet auf den neuesten Tarif)