Entergie

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Die Entergy-App bietet eine schnelle und einfache Rechnungszahlungsmethode, zeigt Ausfälle und Nutzung an.

Z] Die mobile App von Entergy bietet Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit, ihre Konten zu verwalten. Nachdem der Kontostand und das Fälligkeitsdatum angezeigt wurden, können Kunden mit einem einzigen Swipe bezahlen. Kunden können sich auch für die PaperFREE-Abrechnung anmelden, Zahlungsvereinbarungen treffen und ein monatliches Abrechnungsdatum auswählen. Mit einem Bankkonto oder einer Debit-/Kreditkarte können Kunden als Gast bezahlen.

Z] Informationen zu Ausfällen finden Sie auf unserer Ausfallkarte, im Entergy Storm Center oder über Textbenachrichtigungen für Ihren spezifischen Standort. Kunden können die App auch verwenden, um einen Ausfall zu melden oder den Ausfallstatus per SMS zu überprüfen.

Z] Übernehmen Sie die Kontrolle, indem Sie die tägliche Nutzung und Kosten oder monatliche Trends anzeigen. Sparen Sie Energie und Geld mit den neuesten Energieeffizienz-Tipps.

Z] Die App bietet die Möglichkeit, Kontakteinstellungen für Abrechnung, Ausfall, Nutzung und mehr über Text-, Sprach- oder E-Mail-Kanäle einzurichten und zu verwalten. Sie können Ihr Dashboard an Ihre Bedürfnisse anpassen und die benötigten Informationen schnell finden. Erfahren Sie unsere neuesten Nachrichten und Updates mit einem einzigen Fingertipp. Geben Sie Ihr Feedback mithilfe von Echtzeitbewertungen nach Zahlungen oder vor dem Abmelden ab oder teilen Sie das kostenlose Formular über den Bildschirm „Mehr“ mit uns.

Z] Müssen Sie Ihr Konto registrieren? Besuchen Sie myEntergy.com

Was ist neu:

Die neueste Version von Entergy ist eine native mobile App, die die vorherige Webversion ersetzt.

Zu den neuen Funktionen gehören:

• Biometrische Authentifizierung – Nach der ersten Anmeldung mit myEntergy-Anmeldeinformationen können sich Benutzer mobiler Apps für die Gesichts- oder Fingerabdruckerkennung entscheiden.

Z] • Jetzt bezahlen – Die einmalige Quick Pay-Einrichtung ermöglicht es Benutzern, mit einem einzigen Swipe zu bezahlen.

Z] • Energiestatus und geschätzte Zeit bis zur Wiederherstellung – Nach der Anmeldung sehen Kunden den Energiestatus auf dem Startbildschirm, wo sie die geschätzte Wiederherstellungszeit bei Ausfällen verfolgen können.

Z] • Ausfallkarte anzeigen – Eine neue Karte, die für Mobilgeräte erstellt wurde, ermöglicht es Benutzern, Ausfälle anhand der Kundendienstadresse oder des Standorts ihres Mobilgeräts zu verfolgen.

Z] • Nutzung von Smart Meters anzeigen – Kunden mit einem installierten AMI Advanced Meter können ihre Nutzung anzeigen, die alle 4-5 Stunden mit Nutzung und Kosten in Echtzeit aktualisiert wird.

Z] • Gastzahlung – Diese Option ermöglicht es Kunden, „als Gast fortzufahren“, indem sie ihre Kundenkontonummer und ihren QPC-Code verwenden, um eine Gastzahlung vorzunehmen.

Z] • Karte von begehbaren Zahlungszentren und Lokalisierung des nächstgelegenen Zahlungszentrums: Finden Sie die nächstgelegenen Standorte basierend auf dem Standort des Mobilgeräts.

Z] • Lernvideos – Übersicht über die mobile App und Anleitungsvideos sind auf dem Bildschirm „Mehr“ oder direkt auf Entergy YouTube verfügbar.

Z] Die App bietet mehrere Methoden zum Bereitstellen von Feedback, die uns dabei helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern:

Z] • Kundenbewertungen in Echtzeit – Ein Bildschirm wird angezeigt, um Sternebewertungen bereitzustellen, mit einer Option für Kommentare zum Erlebnis der mobilen App nach der Zahlung oder beim Abmelden.

Z] • Kontaktieren Sie uns – Auf dem Bildschirm „Mehr“ können Kunden Feedback zur Nutzung der mobilen App geben, einschließlich Verbesserungsvorschlägen, in freiem Textformat.